شروط الاستخدام
الشروط التي تنظّم استخدامك لخدمات التكامل نت الرقمية وقنوات التواصل الرسمية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
توضّح هذه الصفحة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لخدمات شركة التكامل للاتصالات وتقنية المعلومات الرقمية، بما فيها موقعنا الإلكتروني وبوابة الاشتراكات وقنوات التواصل الرسمية كواتساب. يُرجى قراءتها بعناية.
قبول الشروط
يعني استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو بوابة الاشتراكات، أو تفاعلك الفعلي معنا عبر واتساب أو أي قناة رقمية رسمية أخرى، موافقتك على هذه الشروط في حدود ذلك الاستخدام. مجرّد استلامك رسالة منا عبر واتساب لا يُعدّ بحدّ ذاته قبولاً لأي عقد أو التزام مالي؛ وتبقى الاشتراكات والالتزامات المالية خاضعة لشروطها الخاصة المعتمدة عند الاشتراك. إن لم توافق على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا الرقمية.
وصف الخدمة
تقدّم شركة التكامل للاتصالات وتقنية المعلومات خدمات الإنترنت والاتصالات وحلول الشبكات، إلى جانب قنوات تواصل رقمية لدعم العملاء وإدارة الاشتراكات، منها بوابة الاشتراكات الإلكترونية والتواصل عبر منصة واتساب بزنس.
التواصل عبر واتساب
واتساب قناة تواصل ودعم وإشعارات نستخدمها للتفاعل معك بخصوص طلبات الدعم والإشعارات المتعلقة بخدمتك والردّ على استفساراتك. يخضع استخدام هذه المنصة أيضاً لسياسات وشروط Meta/WhatsApp ذات الصلة، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
التزامات المستخدم
تلتزم عند استخدام خدماتنا بتقديم معلومات صحيحة عند الاشتراك، وعدم استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو مسيء، وعدم محاولة الوصول غير المصرَّح به لأنظمتنا أو حسابات مستخدمين آخرين.
الاشتراكات والفوترة
تخضع باقات الإنترنت والاشتراكات للتفاصيل والأسعار والشروط المعتمدة من الشركة وقت طلب الاشتراك أو تجديده، والمُعلَنة عبر بوابتنا الرسمية أو فروعنا. تتم إدارة الباقة أو الرصيد أو أي تغيير عليهما من خلال القنوات الرسمية للشركة فقط.
الملكية الفكرية
المحتويات والعلامات التجارية والشعارات المملوكة لشركة التكامل محمية وفق القوانين المعمول بها، وتبقى العلامات والمحتويات التابعة لأطراف ثالثة ملكاً لأصحابها.
حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، دون الإخلال بأي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانوناً. وقد تتأثر جودة الخدمة أو استمراريتها بعوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل انقطاع الكهرباء أو البنية التحتية العامة، أو أعطال مزودي الاتصالات أو خدمات أطراف ثالثة، أو أعمال الصيانة الضرورية، أو حالات القوة القاهرة.
التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يعني استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تحديث موافقتك على الشروط المعدَّلة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في ليبيا.